I. SPECYFIKA PRODUKCJI
Realizujemy zamówienia na podstawie indywidualnych projektów od klientów i każdorazowo ustalamy minimalną ilość produkcyjną.
II. ZAMÓWIENIA
Wszystkie zamówienia prosimy składać w formie pisemnej drogą elektroniczną.
III. PŁATNOŚCI
Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia wymagamy dokonania przedpłaty.
IV. NADRUKI
1. Na zamówienie klienta wykonujemy grawerowanie laserem, nadruk, wypalanie i tłoczenie na naszych produktach. Technikę proponujemy po otrzymaniu pliku z projektem nadruku.
2. Zamawiający proszony jest o dostarczenie wykonawcy projektu nadruku w postaci elektronicznej w formie pliku cdr, ai, eps, pdf wraz z dokładnym opisem układu graficznego, wielkości wzoru, jego umiejscowienia oraz koloru.
3. Po wykonaniu nadruku próbnego, zamawiający proszony jest o akceptację na podstawie rzeczywistego produktu lub fotografii.
V. ODBIÓR TOWARU I TRANSPORT
1. Zamawiający może odebrać towar własnym transportem. Na zlecenie zamawiającego towar może być wysłany za pośrednictwem firm przewozowych. Koszty dostawy pokrywa zamawiający.
2. Po odebraniu przesyłki, zamawiający proszony jest o sprawdzenie ilości i jakości asortymentu w terminie do 14 dni celem uznania ewentualnej reklamacji.
3. W przypadku odebrania od firmy przewozowej uszkodzonej przesyłki, zamawiający proszony jest o odnotowanie tego faktu na podpisywanym w obecności kuriera liście przewozowym w celu wszczęcia procedury reklamacji.
VI. REKLAMACJE
Reklamacji podlega towar zakwalifikowany przez wykonawcę jako uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Zamawiający poinformuje wykonawcę w formie pisemnej, w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówionego towaru, o wszelkich brakach ilościowych, jakościowych lub uszkodzeniach. Zamawiający dołączy zdjęcia wadliwych lub uszkodzonych produktów.
VII. PRAWA AUTORSKIE
Zamawiający oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie oraz prawa do rejestracji znaków i tekstów w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia i bierze pełną odpowiedzialność w przypadku wykorzystania znaków i tekstów, do których nie posiada takich praw.
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIE OZNACZA AKCEPTACJĘ NINIEJSZYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY.